Izrada strategije sadržaja za online trgovinu može odrediti uspjeh ili neuspjeh vašeg poslovanja. S obzirom na to da je sadržaj kralj – barem kada je u pitanju privlačenje kupaca – važno je znati kako doći do pravog recepta. Ova strategija nije samo o tome što ćete pisati, već i o tome kako ćete privući i zadržati zanimanje potrošača. Pa, kako to učiniti?
Razumijevanje publike
Prvi korak u izradi strategije sadržaja je razumijevanje vaše ciljne publike. Ključna pitanja koja treba postaviti su: Tko su vaši kupci? Što im treba? Što ih motivira? Izradite osobe korisnika – fiktivne profile koji predstavljaju vaše idealne kupce. Na primjer, ako prodajete sportske dodatke, definirajte skupinu koja se bavi sportom, njihove interese, dob, područje rada… Tada ćete moći prilagoditi sadržaj koji nudite kako bi bio relevantniji.
Provedite istraživanje konkurencije
Gledanje što rade vaši konkurenti može pružiti korisne uvid i ideje. Istražite njihove blogove, društvene mreže i web stranice. Koje vrste sadržaja objavljuju? Koje teme privlače najviše pažnje? Analizirajte njihove uspjehe i greške. Na primjer, ako vaš konkurent ne koristi video sadržaj, a zna se da video privlači više posjetitelja, razmislite o tome kako ga integrirati u svoje strategije.
Postavljanje ciljeva
Sada kada ste upoznati sa svojom publikom i konkurencijom, vrijeme je za postavljanje jasnih ciljeva. Što želite postići s vašom strategijom sadržaja? To mogu biti povećanje prometa na web stranici, povećanje angažmana na društvenim mrežama ili povećanje prodaje. Pravilo SMART (Specifični, Mjerljivi, Ostvarivi, Relevantni, vremenski Ograničeni) može vam pomoći definiranju tih ciljeva. Ako vam je cilj povećati promet na web stranici, postavite mjerljiv cilj, poput “povećati promet za 20% u sljedećih 6 mjeseci”.
Odabir tipova sadržaja
Sadržaj može biti u raznim formatima kao što su blogovi, video, infografike, vodiči, e-knjige, društveni postovi, pa čak i podcasti. Razmislite o tome koji format najbolje rezonira s vašom publikom. Na primjer, millennials često preferiraju video sadržaj, dok stariji korisnici možda više vole duže članke koji im pružaju detaljne informacije. Bez obzira na odabrani format, najvažnije je da sadrži vrijedne informacije i rješenja koja će olakšati život vašim kupcima.
Planiranje i stvaranje sadržaja
Napravite kalendar sadržaja. To će vam pomoći da ostanete organizirani i da redovito objavljujete nove informacije. Planirajte kada i koji sadržaj objaviti, uzimajući u obzir sezonske trendove ili posebne događaje. Nemojte zaboraviti na optimizaciju sadržaja za pretraživače (SEO) kako biste osigurali da vaša online trgovina bude vidljiva. Uključite ključne riječi koje vaša publika koristi prilikom pretraživanja, ali pazite da ne pretjerate, jer pretrpavanje ključnim riječima može naškoditi vašoj reputaciji.
Promocija sadržaja
Jednom kada ste stvorili odličan sadržaj, vrijeme je da ga promovirate! Dijelite ga na društvenim mrežama, uključite se u grupe ili forume relevantne za vašu nišu. Razmislite o suradnjama s influencerima ili drugim brandovima koji bi mogli podijeliti vaš sadržaj. Ne zaboravite na e-mail marketing; ako imate pretplatnike, obavijestite ih o novim objavama ili posebnim ponudama.
Analiza i prilagodba
Zadnji korak u izradi strategije sadržaja je mjeriti uspjeh. Koristite alate poput Google Analyticsa kako biste pratili promet, angažman i konverzije. Provedite reviziju svakog mjeseca i analizirajte što funkcionira, a što ne. Ako primijetite da određeni tip sadržaja privlači više posjetitelja, razmislite o stvaranju sličnih materijala.
Nadam se da će vam ovaj vodič pomoći u izradi strategije sadržaja koja će vašu online trgovinu podići na višu razinu. Postavite temelje, budite kreativni, slušajte svoju publiku i budite spremni na prilagodbu. Vaš trud sigurno će se isplatiti!